Saat ini, BetMGM dan Entain menghadapi gugatan yang diajukan oleh penjudi New York yang menuduh operator perjudian on-line mencoba menyuapnya dengan menawarkan taruhan free of charge sehingga dia tidak akan melaporkan gangguan teknis ke badan pengatur setempat.
Menurut gugatan hukum yang diajukan pada awal minggu di Mahkamah Agung New Jersey, Sam A. Antar menemukan beberapa masalah teknis di beberapa sport on-line, termasuk blackjack on-line, yang ditawarkan oleh platform BetMGM. Sebagai akibat dari gangguan teknis, permainan terputus ketika pemain memiliki tangan yang menguntungkan sebagai akibatnya setiap potensi kemenangan kami langsung hilang.
Pemain menuduh bahwa, kadang-kadang, kemenangannya tidak tersedia baginya kecuali dia menyetor lebih banyak uang ke akunnya, yang, di sisi lain, memicu perilaku perjudiannya yang bermasalah. Tindakan hukum mengungkapkan bahwa aktivitas taruhan pelanggan termasuk membuat taruhan bernilai lebih dari $29 juta selama periode hanya sembilan bulan.
Menurut litigasi yang sekarang dihadapi oleh BetMGM dan Entain, pemain tersebut telah menghubungi beberapa manajer akun dan eksekutif perusahaan BetMGM untuk memberi tahu mereka tentang masalah dengan permainan kasino on-line tersebut. Namun, alih-alih mengambil tindakan untuk memperbaikinya, mereka memberinya kredit free of charge untuk memasang taruhan.
Diduga, Sam A. Antar mendapat informasi adanya keluhan serupa dari pelanggan operator judi lainnya. Dalam percakapan yang direkam, salah satu manajer akun BetMGM mengatakan kepada Tuan Antar bahwa perusahaan tidak bermaksud untuk menghapus permainan yang dipermasalahkan karena dianggap sebagai “penghasil uang”.
Perusahaan Judi Menghadiahi Pemain dengan Taruhan Free of charge Meskipun Dia Menunjukkan Tanda-Tanda Kecanduan Judi
Dalam tindakan hukum yang diajukan penjudi bermasalah New York pada awal bulan, ia menuduh BetMGM dan mitra perjudian onlinenya Entain atas kelalaian besar, penipuan konsumen, dan pemerasan.
Tuduhan yang disebutkan di atas didasarkan pada fakta bahwa saat memasang taruhan on-line di New Jersey, pemain mengalami ribuan pemutusan hubungan setiap 15 hingga 30 menit, dan gangguan sering terjadi ketika ia memiliki tangan yang berpotensi menguntungkan. Selain itu, Tuan Antar menghasilkan lebih dari 100.000 taruhan on-line pada periode Mei 2019 hingga Januari 2020, dengan jelas menunjukkan tanda-tanda kecanduan judi, tetapi perusahaan lebih suka menanggapi masalahnya dengan menawarkan kredit taruhan free of charge.
Pemain mengklaim bahwa BetMGM dan Entain gagal untuk memperbaiki masalah teknis yang dilaporkan atau menghubunginya mengenai aktivitas taruhannya yang tidak biasa, sementara, pada satu titik, telah memberinya taruhan free of charge senilai $30.000 dalam satu bulan.
Penggugat memiliki sejarah masalah perjudian dan sebelumnya mengaku bersalah atas tuduhan menggunakan skema investasi untuk menipu keluarga dan teman-teman dan menyalahgunakan uang untuk memicu kecanduan judinya. Pada 2013/2014, ia menderita hukuman penjara 21 bulan untuk kejahatan serupa.
